ESTIMADOS USUARIOS

CABLENET S.A.S trabajamos de manera constante con el objetivo de garantizar la continuidad, estabilidad y calidad en la prestación de nuestros servicios de internet, televisión y conectividad.
Informamos a nuestros usuarios que, debido al incremento del salario mínimo legal vigente en Colombia para el año 2026, y al impacto directo que este ajuste genera en los costos operativos, técnicos, administrativos y de atención al cliente, se hace necesario realizar una actualización en las tarifas de nuestros servicios.
Esta medida responde a la necesidad de mantener la sostenibilidad del servicio, dar cumplimiento a las obligaciones laborales y legales, y continuar ofreciendo un servicio con los niveles de calidad, soporte y confiabilidad que caracterizan a nuestra empresa.
El valor exacto del ajuste tarifario será comunicado oportunamente antes de su aplicación, conforme a la normatividad vigente, garantizando el respeto a los derechos de los usuarios y a las condiciones contractuales establecidas, dentro de los plazos definidos por la ley. La actualización de las tarifas se verá reflejada a partir de la factura correspondiente al 1 de febrero de 2026, asegurando una comunicación previa, clara y transparente con todos nuestros usuarios.
Este proceso se realizará en estricto cumplimiento del marco normativo vigente, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1341 de 2009 y las disposiciones emitidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), las cuales facultan a los proveedores de servicios de telecomunicaciones a efectuar ajustes tarifarios de manera razonable y justificada, respetando en todo momento los derechos de los usuarios.

En CABLENET reiteramos nuestro compromiso de seguir ofreciendo un servicio confiable, estable y acorde con la regulación colombiana.

Agradecemos su comprensión, apoyo y confianza.

¡Gracias por su comprensión!

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Cordialmente

Gerencia

CABLENET SAS
cablenet@cablenetsas.com